4 años cliente, 4 horas con la web caída perdiendo dinero y sin respuesta del soporte
Hace mas de 4 años que trabajo con neolo, en este momento estoy hace 4 horas con mi web caida por un problema en el servidor sin ninguna respuesta por parte de neolo, perdiendo dinero y clientes.
Hola Julio, en el servidor no hay ningún problema, tenemos cientos de servers up & running sin ningún problema, sino aquí estaríamos llenos de reseñas negativas y como verás el 99% es positivo.
Ojalá puedas cambiarnos la calificación porque es muy injusto que nos pongas un 1 cuando el problema es de programación y no de hosting.
¿Qué ha pasado en tu cuenta?
Tus sitios web han sido hackeados por vulnerabilidades en la programación.
Si fueran WordPress podríamos repararlos porque tenemos los plugins y procesos claros pero al ser desarrollos personalizados nos llevaría decenas de horas auditar todo el código y ver en dónde están las fallas.
Nuestra recomendación es que contrates un servicio de auditoría de ciberseguridad para que revisen el código y lo mejoren, porque casi todas tus webs tienen los mismos problemas de ciberseguridad.
Los servers están intactos, es un problema de tu cuenta, como nosotros ofrecemos hosting y no programación, lamentamos no poder resolverlo, depende de otro tipo de disciplina.
Saludos