Me dijeron que no era problema del hosting, pero en otro servidor funcionó perfecto
Les pedí que revisaran su servidor. Ya hablé con el especialista en WordPress, ya revisaron el sitio y mi página, y sí funcionó sin problema en otro hosting. Me comentó que lo viera con el proveedor de hosting porque algo estaba mal configurado.
Desde ayer he estado insistiendo en que lo revisen y me comentan que no me van a reembolsar el total de lo que pagué. Esto es lo que me respondieron: "No podemos reembolsar el monto del dominio porque ya se pagó al registrador para que se hiciera la renovación. Esto no es negociable."
Yo les comenté que no quiero ninguno de sus servicios ya que no resuelven nada y no quiero tener problemas con mi sitio en un futuro. Y esta es su amable respuesta:
Vicente,
Solo hay dos opciones:
1) Que solicites la ayuda de un especialista en WordPress.
2) Que reembolsemos el dinero que abonaste por la renovación del hosting para que puedas llevar tu sitio a otro proveedor de web hosting.Esperamos tu respuesta.
Hola Vicente,
De un día para el otro nos escribiste porque se rompió tu WordPress.
Te explicamos que si utilizas claves débiles o tienes plugins / temas desactualizados es esperable que te hackeen, al igual que si alguien te alquila un local pero dejas la puerta abierta.
Obviamente lo que te sucedió no tiene que ver con el hosting nuestro.
Quiero aclarar a quienes nos lean que a pesar de que nos hayas dejado reseñas negativas, y que te hayamos explicado en más de 20 tickets que no era problema de hosting sino de tu WordPress, te sugerimos que hables con especialistas y que si no tenías a nadie podíamos recomendarte; a pesar de todo, ya te devolvimos todo el dinero del hosting inclusive el tiempo que también utilizaste y te ayudamos a que te fueras a otro proveedor porque nunca nos entendimos :)
Saludos